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为进一步强化各级各部门特别是领导干部为民服务意识,倾力解决好企业、群众“急难愁盼”问题,擦亮“接诉即办、一抓到底”淄博12345政务服务便民热线服务品牌,根据《关于做好2023年区县政府、市政府部门 (单位)主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，市公安局党委副书记、政委张宇海将于3月8日（星期三）9:00—11:00上线12345政务服务热线，专线电话：5112345。
本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。本次接话的受理范围为市公安局行政职权范围内（执法勤务、治安管理、交通管理等方面）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。
