(资料图片仅供参考)
孩子胖胖在广州南站与母亲走散,列车长余斌斌耐心安抚孩子。
列车长余斌斌在长沙南站将孩子托付给车站工作人员。
“叔叔、叔叔,我妈妈还没有上车!”7月8日,广铁集团广九客运段高铁动三车队值乘G1136次列车于广州南站开车后接到一名小男孩的求助。
列车长余斌斌将小男孩带到餐车就坐,经耐心交流,小男孩名叫胖胖,今年10岁,放暑假,妈妈带着他准备一起前往长沙游玩。在交流中,胖胖向余斌斌提供了他妈妈的手机号码。
余斌斌立刻联系了胖胖的妈妈尹女士,电话那头的尹女士很激动,不停说着感谢。原来母子俩早上出门遇上堵车,他们匆忙赶到站台上就走散了,当列车关门时,孩子自己上了车。双方约定,列车会将胖胖移交到长沙南站,再由尹女士乘坐后续列车前往长沙南站接孩子。
根据胖胖的情况,余斌斌指派专人做好途中重点照顾,列车为孩子提供了热水、小零食,并提前联系长沙南站,沟通接车事宜。
3个多小时后,列车到达长沙南站,余斌斌顺利地将胖胖移交给了车站,临走时还不忘叮嘱:“孩子妈妈10分钟后会赶到长沙南站,请尽快协助处理。”
当天上午10点左右,尹女士致电余斌斌他们母子已团聚,他这才放下心来。
铁路部门温馨提示:目前正值暑运旅客出游高峰,请广大旅客出门乘车时,要照看好自己的小孩,不要让孩子离开大人的视线,以防走丢等意外发生,一旦发生丢失情况,及时向车站、列车工作人员求助。
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