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简单的“一禁了之”，撇去了自己的责任，却难堵悠悠众口。
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彩云网评特约评论员 章松佳
近日，江苏南京一女子因在地铁车厢喝水被开“罚单”，引发热议。该网友就此事作出澄清，称自己喝的不是白开水，而是瓶装饮料。因为是第一次违规，所以当时只是被工作人员警告了，并未被罚款。随后，南京地铁回应称，列车上禁止饮食，喝水也是饮的一种，发现后会做出相应处罚。主要考虑到在地铁上喝水、饮料等，如果水滴洒落到地面，容易使乘客滑倒，也担心会招来虫子咬断电路，影响行车安全。
地铁作为城市的公共交通工具，不仅是人们出行的重要选择，也是考验城市管理智慧的“试金石”。此次，地铁禁止喝水，违者就要被罚款，之所以会引起这么多人的讨论，就是因为这样的规定和我们很多人息息相关。
对于市民而言，出行乘坐地铁早已成为首选。但是，因为口渴喝水而要被罚款，难免会造成不适。毕竟，地铁作为一种公共出行的交通工具，理应考虑到乘客的一些基本权益。不少人的远距离通勤，可能需要在地铁上乘坐将近两个小时的时间，期间不准喝水会让人觉得格外难受。
地铁禁止喝水，地铁管理方有自己的考虑。毕竟，从安全的角度来看，有可能导致乘客滑倒等事情发生。但是，地铁作为公共交通工具，不能简单地“头痛医头、脚痛医脚”。尤其是对地铁这种含有一定公共属性的交通部门而言，“一禁了之”看起来能解决很多的问题，却有可能导致乘客乘车的舒适度大打折扣。
地铁上禁止喝水，这看起来是一个管理问题，背后却暴露出了管理思路的问题。没有摆正自己的位置，将本身的管理风险直接转嫁给了乘客，这其实缺乏了基本的服务精神。禁止喝水来维护地铁的绝对干净，这本身也有点不切实际。管理者在制定管理制度的时候，更应该多听听乘客的意见，打捞不同人群的声音，才能在制定制度的时候能符合更多人的利益。毕竟，让乘客出行更美好，这本身就应该是地铁这样公共服务部门的基本职责。
提升管理水平的前提，必然是明确自己的定位。地铁作为城市服务的一种，只有真正听取了公众的意见，才能更好完善自身的服务。简单的“一禁了之”，撇去了自己的责任，却难堵悠悠众口。如此来看，相关服务要与时俱进，才能收获乘客的认可，也才能让地铁更好成为城市文明的明亮窗口。
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