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7月29日16时，记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“国铁集团郑州局”）获悉，受台风“杜苏芮”影响，河南多地迎来短时强降雨、雷暴大风等强对流天气，河南省10时30分将重大气象灾害(台风/暴雨)III级应急响应状态升级为II级。
受台风影响，截至7月29日16时，国铁集团郑州局管内K2286、Z128、K1064、K239、K83、K520等6趟列车晚点一个小时以上；K474、T10、Z130、Z152、Z162、Z2等6趟列车晚点半个小时以上；1553、T232、T370、T56、Z336、K1063、K758、K926、T167、Z13、Z395、K125、K134、K226、K419、K519、K557、K62、K2385、K731、Z185、K233等22趟列车短时间晚点。目前，国铁集团郑州局管内京广、陇海、焦柳等普速线路58个区间限速运行。
为确保台风期间列车安全有序运行，国铁集团郑州局迅速启动恶劣天气应急预案，密切关注台风动向和影响范围，强化应急值守和重点防范，加大铁路线路等设备巡检以及铁路外部环境安全排查，全力做好应对工作，确保降雨区段、线路和各大火车站旅客出行安全。
一是做好应急值守，确保应急有备。国铁集团郑州局全面强化应急值守，客运、货运、工务、电务、供电、机务、运输、房建等系统、单位主要领导班子靠前指挥，加大现场盯控包保，全面核查确认抢险人员、材料、机械的数量型号，提前做好滞留旅客列车、车站滞留旅客安抚和疏散准备工作，确保突发情况发生时旅客出行安全有序。
二是突出重点防范，紧盯薄弱环节。国铁集团郑州局综合分析管内不同线路环境等因素，加大人防、物防、技防“三位一体”安全保障力度，通过雨量监测报警系统，动态掌握管内线路状况。同时，针对性做好边坡（堑坡）溜坍、水漫线路、外部汇水等应对防范，重点对正在进行的各类施工工程进行检查，做好边坡临时加固和截排水，提前做好防排水准备工作。
三是落实行车措施，保障行车安全。国铁集团郑州局严格执行雨量警戒制度，发现影响行车安全的险情果断采取降速或停车措施，根据降雨趋势发展，提前将客车关停在暴雨区域外车站避险。针对部分列车晚点运行的情况，国铁集团郑州局管内相关火车站，采取加开人工售票窗口，方便旅客办理退票改签业务；增派志愿者，及时解答旅客问询，做好引导帮扶工作；对晚点列车车次及时间进行每15分钟循环广播，提醒候车旅客不要远离候车厅，以免错过列车；在站台、换乘地道等处加派人员，做好旅客乘降组织及换乘引导服务，确保广大旅客出行安全。
铁路部门提示：已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。
提请广大旅客，部分列车晚点等相关信息，以车站公告或登录12306网站为准，短时间晚点旅客不要远离车站，关注列车开行时间，安全有序出行。
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